A Ouvidoria da Santa Casa de Misericórdia de Itajubá tem como objetivo garantir que os clientes internos e externos sejam ouvidos e que suas demandas sejam tratadas de forma adequada. A sua atividade é fundamentada nos princípios da ética, sigilo, contraditório e transparência:
Qual o tipo de reclamação ou sugestão melhor se enquadra ao fato que você está registrando?
ComunicaçãoÉtica e CondutaInfraestruturaProcesso interno
Alguma das informações acima se encaixa em sua manifestação?
SimNão
IDENTIFICAÇÃO:
SimNão irei me identificar
Nome Completo
E-mail
Data de Nascimento
Telefone de Contato
1- Qual a sua relação com a Santa Casa de Misericórdia de Itajubá?
PacienteAcompanhanteColaboradorPrestadores de Serviços
2- Indique o local e data onde ocorreu o fato mencionado:
3- Cite os profissionais envolvidos no processo:
4- Existem testemunhas que presenciaram o caso mencionado? Em caso positivo, cite.
5- Em caso de mais pessoas estarem cientes do fato, gentileza citar nome e função:
6- Descreva detalhadamente o fato ocorrido:
7- Existe alguma evidência que você deseja anexar para complementar seu relato? Sua evidência tem grande importância nesse processo.
Selecione o arquivo:
Como as informações acima não atendem a sua manifestação, gentileza acessar o canal de sigilo ou, caso seja elogio, acessar o canal de elogio.
